栏目导航
快捷搜索
搜索:
推荐文章
您当前的位置: 主页 > 通知公告 >

北沟二中学校服务工作服务项目及流程

时间:2015-12-15 13:30来源:未知 作者:bgez 点击:
北沟二中学校服务工作服务项目及流程 【服务承诺:热情服务,不推诿,不拖延】 一、服务时间: 周一至周五:08:30-11:30,14:30-17:00。 二、领导小组:聂振万、蔡红锋、刘玉庆、
北沟二中学校服务工作服务项目及流程
【服务承诺:热情服务,不推诿,不拖延】
一、 服务时间:
周一至周五:08:30-11:30,14:30-17:00。
二、领导小组:聂振万、蔡红锋、刘玉庆、姜荣浩、李书进等人。
三、服务项目及流程:
(一)家长、来访群众日常事务服务项目
功能设置 内 容 负责部门 责任人
家长、来访群众
日常事务接待
事务办理、家校沟通;     家长学校、家长委员会等。 领导小组
政教处
蔡红锋
李书进
招生宣传咨询 招生政策、积分入学、招生咨询等。 教导处 刘玉庆
收集反馈意见 针对学校管理、学生管理、办学水平等方面的反馈。 领导小组 蔡红锋
刘玉庆
    接待流程:
①   家长、来访群众到门卫填写外来人员登记表 ----------›
②   学校服务工作领导小组成员做好记录并填写登记表----------›
③   凭登记表进入学校到学校各处室办理事务(或听候结果)----------›
④   家长、来访离校时签写外来人员登记表离校时间----------›
⑤   学校服务工作具体事项负责人签署答复意见----------›
⑥   具体事项负责人将答复意见报学校领导小组负责人审核----------›
⑦具体事项负责人将事务处理结果在三个工作日之内交给家长、来访群众。
咨询电话:0535-5931254  
(二)服务学生项目
1、学生接待,发现上课不回教室学生,要请到办公室询问处理,对放学后滞留校的学生,询问、并通知班主任处理。
2、学生意见和建议反馈流程:
①学生向班主任提出意见和建议----------›
②班主任不能直接答复处理的向级部主任反馈学生意见和建议----------›
③级部主任不能答复处理的向各部门或校委会汇报----------›
④校委会或分管部门作出处理结果或答复意见后,由班主任反馈给学生。
(三)服务教师项目
项目 责任领导 说明 流程
印制
材料
教导处 到刘玉庆处审核印刷内容,送文印室,文印室按照签单的数量及要求印制材料。 审核印刷内容→刘玉庆主任签字→王梅老师负责印刷→取回
调课 教导处 任课教师填写调课单,级部主任主任签字后方可办理调课。 任课教师填写《调课单》→级部主任签字→任课教师调课并通知学生调课结果。
2、教师意见和建议反馈流程:
①教师向级部主任或学科负责人提出意见和建议----------›
②级部主任或学科负责人不能直接答复处理的向校长反馈----------›
③校长不能直接答复处理的提交校委会或教代会----------›
④校委会或教代会作出处理结果或答复意见后,由级部主任反馈给教师。
3、教师政策性问题咨询流程:
学校内制定相关政策:教师向级部主任提出咨询和疑问-------›级部主任不能直接答复处理的向分管领导或校长汇报-------›校长不能直接答复处理的提交校委会或教代会-------›校委会或教代会作出处理结果或答复意见后,由级部主任反馈给教师。
上级主管部门或国家统一性政策:教师向相关问题具体工作人员提出咨询和疑问------›具体工作人员不能直接答复处理的直接咨询学区或教体局主管科室工作人员----------›学区或教体局主管科室工作人员作出处理结果或答复意见后,由具体工作人员反馈给教师。
附:部分热点问题工作人员姓名:
类别 热点问题项目 分管科室 负责人 分管领导 局相关科室
招生学籍 招生、建学籍档案、转学、休复学等 教导处 王艳玲 刘玉庆 基教科
5642737
职称评审 新教师定职相关问题 蔡红锋 政工科
5643260
初级教师参评相关问题
职称评审资格、积分、证件等
职称竞聘 竞聘上岗资格、积分等
教师考勤 请销假相关制度、手续等 副校长室 蔡红锋
师德 相关制度要求及考核办法、程序等
年度考核 相关考核办法、程序等 各处室 处室负责人
绩效考核 乡镇补贴、津贴等 各处室 处室负责人
工资 工资业务办理、和职称落实 财务室 刘金鹏 聂振万
姜荣浩
工资调级和标准调整等
保险 师生保险、报案、证明材料等 财审科
5647740
贫困救助 师生贫困救助相关政策 副校长室 蔡红锋 蔡红锋
学生学习生活 学生学习、作业、住宿、就餐等 各级部
办公室
班主任 级部主任  
北沟二中
                                                 2015.03
 
 

(责任编辑:devin)